{{Eine digitale Umgebung, die Mitarbeitende gerne nutzen}}
Wir gestalten den digitalen Arbeitsplatz konsequent aus Sicht der Menschen, die täglich damit arbeiten. Zufriedenheit und Bindung steigen, weil die Technik den Arbeitsalltag spürbar unterstützt.
Arbeitsplatz aus Sicht der Menschen
Wir gestalten den digitalen Arbeitsplatz konsequent aus Nutzersicht, damit Zufriedenheit und {{Bindung}} spürbar steigen.
Arbeitsplatz-Erlebnis
Wir gestalten den Arbeitsplatz konsequent aus Sicht der Nutzer.
Microsoft 365, Viva, Personas, User-Journey-Mapping, Design-Prinzipien
Onboarding
Neue Mitarbeitende sind ab Tag eins produktiv ausgestattet.
Autopilot, Zero-Touch-Provisioning, Intune, App-Bereitstellung, Standard-Profile
Self-Service
Wiederkehrende Anliegen lösen Mitarbeitende schnell und eigenständig.
Self-Service-Portal, Wissensdatenbank, ITSM-Integration, Automatisierung, Ticket-Deflection
Zusammenarbeit
Kommunikation und Teamarbeit funktionieren geräteübergreifend und ohne Reibung.
Microsoft Teams, SharePoint, Viva Engage, Co-Authoring, Präsenzintegration
Erlebnis-Messung
Wir machen die tatsächliche Nutzererfahrung sichtbar und messbar.
Endpoint Analytics, Viva Insights, DEX-Metriken, Sentiment, Telemetrie
Adoption
Neue Funktionen werden verstanden, akzeptiert und aktiv genutzt.
Adoption-Kampagnen, Champions, In-App-Guidance, Schulungen, Nutzungsanalyse
Employee Experience in fünf Schritten
Analyse
Wir erfassen Arbeitsabläufe, Hürden und Bedürfnisse der Nutzergruppen.
Analyse
Wir erfassen typische Arbeitsabläufe, wiederkehrende Hürden und die Bedürfnisse verschiedener Nutzergruppen über Personas und User-Journey-Mapping. So entsteht ein klares Bild der tatsächlichen Nutzung.
Sie erhalten ein belastbares Nutzungsbild, das die größten Reibungspunkte sichtbar macht. Dieses Bild bestimmt, welche Zielerfahrung das Konzept beschreibt.
Konzept
Wir definieren Zielerfahrung und Design-Prinzipien aus Nutzersicht.
Konzept
Wir leiten aus dem Nutzungsbild eine Zielerfahrung mit Design-Prinzipien ab und priorisieren die Verbesserungen entlang ihres Alltagsnutzens. Das Konzept baut auf Ihren vorhandenen Diensten rund um Microsoft 365 und Viva auf.
Sie erhalten ein abgestimmtes Zielbild, das Verbesserungen greifbar und schrittweise umsetzbar macht. Dieses Konzept legt fest, welche Berührungspunkte die Umsetzung zuerst verbessert.
Umsetzung
Wir verbessern Onboarding, Self-Service und Zusammenarbeit spürbar.
Umsetzung
Wir setzen die priorisierten Maßnahmen schrittweise um, etwa zügiges Onboarding über Autopilot, eigenständigen Self-Service und reibungslose Zusammenarbeit in Teams und SharePoint. Änderungen stimmen wir mit Ihren Verantwortlichen ab, ohne die Umgebung unnötig umzubauen.
Ihre Mitarbeitenden spüren früh konkrete Erleichterungen an den Berührungspunkten, die im Alltag zählen. Die verbesserten Funktionen werden anschließend aktiv in die Breite gebracht.
Aktivierung
Neue Funktionen werden verstanden, akzeptiert und genutzt.
Aktivierung
Wir begleiten die Einführung mit Adoption-Kampagnen, Champions, In-App-Guidance und gezielten Schulungen. So werden neue Funktionen verständlich vermittelt und im Alltag verankert.
Ihre Mitarbeitenden nutzen die bereitgestellten Werkzeuge aktiv, statt sie ungenutzt zu lassen. Aus der realen Nutzung entstehen die Signale, die die Messung auswertet.
Messung
Wir machen die tatsächliche Nutzererfahrung sichtbar und messbar.
Messung
Wir verbinden Rückmeldungen der Mitarbeitenden mit beobachtbaren Signalen aus Endpoint Analytics und Viva Insights und werten sie in regelmäßigen Zyklen aus. Vorab festgelegte Kriterien machen sichtbar, welche Maßnahmen wirken.
Sie erkennen, wo die Erfahrung besser wird und wo weiterer Bedarf besteht. Daraus entstehen die nächsten gezielten Verbesserungen, sodass sich der Arbeitsplatz kontinuierlich an realen Bedürfnissen ausrichtet.
Warum {{thinformatics}}
Aus Sicht der Menschen
Der Arbeitsplatz wird von den Nutzern her gedacht.
Zufriedenheit steigt
Eine gute Erfahrung erhöht Motivation und Bindung.
Hürden abgebaut
Einfacher Zugang macht den Arbeitsalltag leichter.
Wirkung messbar
Zufriedenheit und Nutzung werden sichtbar gemacht.
Technik unterstützt
Werkzeuge fügen sich zu einem stimmigen Ganzen.
Kontinuierlich besser
Der Arbeitsplatz entwickelt sich mit den Bedürfnissen weiter.
FAQ
Antworten auf die Fragen, die uns zur Employee Experience am digitalen Arbeitsplatz am häufigsten gestellt werden.
Verbessern Sie die Employee Experience
Wir sprechen über den digitalen Arbeitsplatz aus Nutzersicht und wie Zufriedenheit und Bindung steigen.
