Woran wir gerade arbeiten

Für einen KRITIS-Betreiber haben wir den Kick-off für die Konzeption eines Notfallarbeitsplatzes auf Basis von Open-Xchange durchgeführt. Den Auftakt bildete ein Anforderungsworkshop, in dem wir gemeinsam die fachlichen und technischen Rahmenbedingungen für Mail, Kalender und Adressbuch im Notfallbetrieb aufgenommen haben. Dabei haben wir den Lebenszyklus in die vier Phasen Konzeption, Aktivierung, Notfallmodus und Deaktivierung gegliedert und unter anderem die Vorhaltung der Umgebung, die Aktivierung des Notfallmodus, den verfügbaren Datenstand sowie die geordnete Rückkehr in den Regelbetrieb betrachtet. Die Lösung ist für bis zu 60.000 potenzielle Arbeitsplätze ausgelegt. Auf Basis der Ergebnisse startet nun die weitere Konzeption und Architekturplanung.

Für ein Umfeld mit mehreren organisatorisch getrennten Mandanten haben wir mit der Planung einer Strategie und Architektur für ein Multi-Tenant Hybrid Identity Management begonnen. Die Lösung wird auf Basis von Microsoft Active Directory und EntraID entstehen und lokale sowie cloudbasierte Identitäten in einem konsistenten Gesamtkonzept verbinden. Im Fokus stehen dabei eine saubere Mandantentrennung sowie eine skalierbare und zukunftssichere Architektur. Ziel ist die Grundlage für ein zentrales, sicheres und einheitlich verwaltbares Identity Management.

Für ein umfangreiches WebEx-Umfeld haben wir eine zentrale Verwaltungslösung entwickelt, die mehrere hundert Tenants aus einem einzigen Interface administrierbar macht. Benutzer werden dabei automatisiert aus dem lokalen Active Directory in die jeweiligen WebEx Tenants synchronisiert. Die Administration erfolgt vollständig mandantengetrennt, sodass jeder Tenant isoliert und sicher verwaltet werden kann. Das Ergebnis ist eine deutliche Vereinfachung der Verwaltung bei gleichzeitig hoher Skalierbarkeit.

Zentrale Postfächer sind oft der erste Kontaktpunkt und gleichzeitig ein echter Zeitfresser. Mit unserer neuen KI-Lösung verwandeln wir für unseren Kunden manuelle Nachrichtensichtung in einen intelligenten, assistierten Prozess: Ein Large Language Model, das der Kunde inhouse in der eigenen Infrastruktur betreibt, erkennt automatisch, worum es in einer Nachricht geht, und liefert passende Bearbeitungsvorschläge. Die Anwendung soll für bis zu 280.000 Nutzerinnen und Nutzer eingesetzt werden und bringt spürbare Entlastung in großem Maßstab.

Ab jetzt schreiben wir hier alle ein bis zwei Wochen auf, woran wir gerade arbeiten: Projekte, Erkenntnisse, Termine, Team. Kurz gehalten und ohne Umweg über die Pressestelle. Wer mehr wissen will, fragt einfach nach.