{{Zusammenarbeit, die immer verfügbar ist}}

Wir erfassen den Ist-Zustand Ihrer Plattform, ob Microsoft 365 und Teams oder offene Lösungen wie Nextcloud und OpenDesk, und Ihre Anforderungen an Zusammenarbeit, Datenhaltung und Integration. Auch ein paralleler Betrieb mehrerer Umgebungen wird dabei berücksichtigt.

Sie erhalten einen belastbaren Überblick über Plattform und Betriebsbedarf. Dieser Plan legt die Betriebsübernahme im nächsten Schritt fest.

Wir übernehmen den laufenden Plattformbetrieb für Microsoft 365, Teams, Nextcloud oder OpenDesk und richten Monitoring, Health-Checks und Incident-Management ein. Erreichbarkeit, Zuständigkeiten und SLAs stimmen wir mit Ihnen ab.

Ihre Plattform läuft im überwachten, geordneten Betrieb mit vorbereiteten Reaktionswegen. Auf dieser Grundlage setzt die Absicherung der Zusammenarbeit auf.

Wir verwalten Nutzer und Rechte zentral über Entra ID, SSO und RBAC und regeln Gastzugriff und Gruppen. Inhalte schützen wir über DLP, Sharing-Policies, Retention und Verschlüsselung, Zugriffe machen wir über Audit-Logs nachvollziehbar.

Nur befugte Personen greifen auf die jeweiligen Inhalte zu, und die Zusammenarbeit bleibt nachvollziehbar geregelt. Die abgesicherte Umgebung geht in den laufenden Betrieb über.

Wir halten die Verfügbarkeit über Monitoring, Kapazitätsplanung und Incident-Management und spielen Updates über Release- und Change-Management ein. Wartungsarbeiten planen wir so, dass sie den Arbeitsalltag möglichst wenig beeinträchtigen.

Ihre gewohnte Arbeitsumgebung steht verlässlich und aktuell bereit, ohne Unterbrechung. Der stabile Betrieb ist die Basis für Support und Adoption.

Wir unterstützen Ihre Mitarbeitenden über Helpdesk, Ticketing und Self-Service und stellen Adoption-Material und Schulungen bereit. So werden vorhandene Funktionen sicher im Arbeitsalltag genutzt.

Ihre Teams arbeiten produktiv und eigenständig in der vertrauten Umgebung. Aus dem laufenden Betrieb entwickeln wir Plattform und Nutzung gemeinsam weiter.