{{Digitale Assistenten für Ihre Fachthemen}}
Wir entwickeln KI-Assistenten und Chatbots, die auf Ihrem eigenen Wissen basieren und in natürlicher Sprache antworten. Mitarbeitende und Kunden erhalten rund um die Uhr passende Antworten, ohne lange zu suchen.
KI-Assistenten auf Ihrem Wissen
Wir entwickeln Assistenten und Chatbots, die auf Ihrem eigenen Wissen basieren und {{rund um die Uhr}} verständliche Antworten liefern.
Einsatzszenarien
Wir bestimmen, welche Fragen ein Assistent zuverlässig und sinnvoll beantworten soll.
Use-Case-Scoping, Intents, Nutzergruppen, Guardrails, Eskalationspfade, Erfolgskriterien
Wissensbasis
Der Assistent antwortet auf Basis Ihres eigenen, gepflegten Unternehmenswissens.
RAG, Embeddings, Vektorsuche, Chunking, Quellenangaben, Zugriffsfilter
Dialogqualität
Natürliche Sprache, verständliche Antworten und passende Rückfragen prägen jedes Gespräch.
System-Prompts, Konversationskontext, Few-Shot, Tonalität, Fallback-Antworten, Halluzinations-Guards
Kanalintegration
Der Assistent ist dort erreichbar, wo Nutzende bereits arbeiten.
Microsoft Teams, Web-Widget, REST-APIs, SSO, Bot-Framework, Webhooks
Sicherheit & Datenschutz
Zugriffsrechte und Datenschutz bestimmen, welche Inhalte der Assistent zeigt.
Berechtigungen, Datenklassifizierung, EU-Hosting, Prompt-Filter, Audit-Logs, DSGVO-Grundlagen
Betrieb & Verbesserung
Wir messen Antwortqualität und verbessern den Assistenten kontinuierlich weiter.
Feedback-Loops, Evaluations, Konversations-Analytics, Prompt-Tuning, Wissens-Updates, Monitoring
KI-Assistent in fünf Schritten
Scoping
Wir bestimmen, welche Fragen der Assistent beantwortet.
Scoping
Wir definieren Einsatzszenarien, Intents und Nutzergruppen und legen Guardrails sowie Eskalationspfade fest. Erfolgskriterien grenzen das Themenfeld des Assistenten ab.
Sie erhalten einen abgesteckten Rahmen, der Erwartungen und Grenzen festlegt. Die definierten Szenarien bestimmen, welches Wissen der Assistent benötigt.
Wissensbasis
Der Assistent antwortet aus Ihrem gepflegten Wissen.
Wissensbasis
Wir erschließen Ihre freigegebenen Quellen über RAG mit Embeddings, Vektorsuche und Chunking. Zugriffsfilter und Quellenangaben binden Antworten an Ihre aktuellen Inhalte.
Der Assistent liefert belegbare Auskünfte aus Ihrem eigenen Wissen. Auf dieser Basis wird die Qualität der Dialoge ausgestaltet.
Dialogqualität
Verständliche Antworten und passende Rückfragen prägen Gespräche.
Dialogqualität
Wir gestalten System-Prompts, Konversationskontext und Tonalität und arbeiten mit Few-Shot-Beispielen und Fallback-Antworten. Halluzinations-Guards grenzen Themen außerhalb des Wissens bewusst ab.
Nutzende erhalten verständliche, verlässliche Antworten im passenden Ton. Der erprobte Dialog wird anschließend in die genutzten Kanäle gebracht.
Kanalintegration
Der Assistent ist erreichbar, wo Nutzende arbeiten.
Kanalintegration
Wir stellen den Assistenten in vorhandenen Kanälen wie Microsoft Teams und Web-Widget bereit und binden ihn über REST-APIs und SSO an. Vorhandene Berechtigungskonzepte bleiben dabei maßgeblich.
Mitarbeitende und Kunden erreichen den Assistenten in gewohnten Werkzeugen. Der live erreichbare Assistent wird im Betrieb gemessen und verbessert.
Verbesserung
Wir messen Antwortqualität und verbessern kontinuierlich weiter.
Verbesserung
Wir werten Konversationen und Rückfragen über Feedback-Loops, Evaluations und Analytics aus und pflegen die Wissensquellen fortlaufend. Prompt-Tuning und Monitoring sichern Qualität und Verfügbarkeit im Betrieb.
Sie erhalten einen rund um die Uhr verfügbaren Assistenten, dessen Trefferquote stetig steigt. Aus den Auswertungen wächst der Assistent mit neuen Anforderungen.
Warum {{thinformatics}}
Auf Ihrem Wissen
Der Assistent antwortet aus Ihren eigenen Quellen.
Rund um die Uhr
Mitarbeitende und Kunden erhalten jederzeit Antworten.
Natürliche Sprache
Fragen werden in normaler Sprache gestellt und beantwortet.
Mit Quellenangabe
Antworten sind an Quellen gebunden und nachvollziehbar.
Sicher und konform
Zugriffssteuerung, Datenschutz und Guardrails sind eingebaut.
Wird besser
Feedback und Wissenspflege verbessern die Antworten laufend.
FAQ
Antworten auf die Fragen, die uns zu KI-Assistenten auf Basis des eigenen Unternehmenswissens am häufigsten gestellt werden.
Bauen Sie Ihren KI-Assistenten
Wir sprechen über Fachthema, Wissensbasis und Verhalten für Ihren Assistenten.
